EU:n peruuttamisoikeutta koskeva käytäntö

Tätä EU:n peruuttamisoikeutta koskevaa käytäntöä sovelletaan Euroopan unionissa sijaitseviin kuluttajiin, jotka ostavat tuotteita palveluntarjoajalta Barcelona Interior Design kautta grahamcollinsinteriordesign.com. Tämä käytäntö ei rajoita sovellettavan lainsäädännön mukaisia pakottavia kuluttajan oikeuksia.

1. Peruuttamisoikeus

Jos olette Euroopan unionissa sijaitseva kuluttaja, teillä on oikeus peruuttaa ostoksenne 14 päivän kuluessa ilmoittamatta syytä.

Peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai nimeämänne muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa tuotteet.

Jos tilaus toimitetaan useassa lähetyksessä, peruutusaika päättyy 14 päivän kuluttua siitä päivästä, jona te tai nimeämänne muu henkilö kuin kuljetusliike vastaanottaa viimeisen tuotteen.

Jos peruutusaika päättyy muuna kuin työpäivänä, määräaikaa jatketaan soveltuvin osin seuraavaan työpäivään.

2. Peruuttamisoikeuden käyttäminen

Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava meille päätöksestänne selkeästi ennen peruutusajan päättymistä.

Voitte käyttää tätä oikeutta verkkosivustollamme, asiakastilillä, tilauksen tilasivulla tai mahdollisuuksien mukaan palautusportaalissa olevan selkeästi nimetyn verkkotoiminnon ”Käytä EU:n peruuttamisoikeutta” avulla.

Voitte myös ottaa meihin yhteyttä Sähköposti-sähköpostitse osoitteeseen info@grahamcollinsinteriordesign.com tai käyttämällä alla olevaa peruuttamislomakemallia.

Kun olemme vastaanottaneet sähköisen peruutuspyynnön, vahvistamme sen vastaanottamisen pysyvällä välineellä, kuten Sähköposti-sähköposti.

3. Peruuttamislomakemalli

Vastaanottaja: Barcelona Interior Design

Osoite: C/ Consolat del Mar 35, 08003 Barcelona, Spain

Sähköposti: info@grahamcollinsinteriordesign.com

Puhelin: +34 678 75 75 11

Ilmoitan täten peruuttavani seuraavia tuotteita koskevan kauppasopimukseni:

Tilausnumero:

Tilattu:

Vastaanotettu:

Asiakkaan nimi:

Asiakkaan osoite:

Asiakkaan sähköposti-sähköposti:

Tuotteen nimi:

Allekirjoitus, jos lomake lähetetään paperilla:

Päiväys:

4. Peruuttamisen vaikutukset

Jos peruutatte ostoksenne, hyvitämme teille palautetuista tuotteista vastaanottamamme maksut, mukaan lukien ostohetkellä tarjolla ollut edullisin vakiotoimitusvaihtoehto, jos sovellettava lainsäädäntö sitä edellyttää.

Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme vastaanottaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen tavaroiden lähettämisestä takaisin sen mukaan, kumpi tapahtuu ensin.

Hyvitykset maksetaan käyttäen samaa maksutapaa kuin alkuperäisessä maksutapahtumassa, ellet nimenomaisesti suostu muuhun.

5. Tavaroiden palauttaminen

Sinun on lähetettävä tavarat takaisin ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona ilmoitat peruuttamisesta.

Vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista, paitsi jos palautus johtuu virheellisistä, vaurioituneista, vääristä tai sopimuksenvastaisista tavaroista tai jos sovellettava laki edellyttää muuta.

Huonekalujen, suurikokoisten tuotteiden tai rahtitavaroiden palautuskustannukset voivat olla merkittäviä. Ota meihin yhteyttä ennen palautuslähetyksen järjestämistä, jotta voimme antaa asianmukaiset palautusohjeet.

6. Hyvityksen vähentäminen käytön tai vaurioiden vuoksi

Vastaat tavaroiden arvonalennuksesta, joka johtuu muusta kuin tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan toteamiseksi tarvittavasta käsittelystä.

Huonekalut tulee mahdollisuuksien mukaan palauttaa kokoamattomina kaikkine osineen, lisävarusteineen, kiinnitystarvikkeineen, käyttöohjeineen ja alkuperäispakkauksineen.

7. Peruuttamisoikeuden poikkeukset

Peruuttamisoikeus ei välttämättä koske tiettyjä tavaroita, kuten asiakkaan määritysten mukaan valmistettuja tavaroita, yksilöityjä tuotteita, sinetöityjä tavaroita, joita ei voida palauttaa terveydensuojelu- tai hygieniasyistä sinetin avaamisen jälkeen, tavaroita, jotka toimituksen jälkeen sekoittuvat erottamattomasti muiden tuotteiden kanssa, sekä muita sovellettavan lain sallimia poikkeuksia.

8. Virheelliset tai sopimuksenvastaiset tavarat

EU:n peruuttamisoikeus on erillinen lakisääteisistä oikeuksistasi, jotka koskevat virheellisiä tai sopimuksenvastaisia tavaroita. Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut, väärä tai ei vastaa kuvausta, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@grahamcollinsinteriordesign.com.